Las necesidades de los usuarios son grandes, variadas y legítimas. Cada dirigente, cada responsable, cada usuario necesita seguridad relacionado a su ámbito de actividad o su medio ambiente personal.
Las soluciones propuestas deben pues ser adaptables e innovadoras: adaptables para ser rápidamente operativas, innovadoras para garantizar la perpetuidad del proyecto.
Además de estos dos imperativos evidentes, la oferta
ESI no se limita a poner a disposición los medios técnicos, implica una relacion privilegiado permitiendo aportar una gran calidad de servicio.
Este planteamiento viene determinado por::
- Un análisis completo de las necesidades previamente al proyecto
- Un conocimiento efectivo de los productos existentes en el mercado
- Una prestación de integración y formación personalizada de los usuarios
- Un seguimiento preciso del conjunto del proyecto
- La instauración de proceso calidad
- Una asistencia técnica de alto nivel disponible en cualquier momento
ESI así estableció métodos y una organización que le permitirán poco a poco inscribirse en un planteamiento de calificación de tipo ISO 9001.
